ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
г. Москва Утверждена 03.03.2026 г.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Индивидуальный предприниматель Ли Ирина Романовна (далее - «Исполнитель»), путем размещения настоящей оферты предлагает дееспособным физическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее - «Заказчик») заключить Договор на оказание информационно-консультационных Услуг (далее – «Договор») на перечисленных ниже условиях.
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
Полным и безоговорочным акцептом Оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично). С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Заказчик обязуется внимательно прочитать текст Оферты и, если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1. ТЕРМИНЫ
1.1. В Оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Исполнитель - индивидуальный предприниматель Ли Ирина Романовна (ИНН 773177804060), предоставляющий информационно-консультационные и иные услуги Заказчику на условиях Оферты.
Заказчик - физическое лицо, обладающее право- и дееспособностью (в том числе самозанятые и индивидуальные предприниматели), осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору.
Сайт - интернет-сайт: www.lannir-clinic.com , используемый Исполнителем для оказания услуг Заказчику и предоставления информации. Актуальная редакция оферты расположена на указанном Сайте.
Информационно-консультационные услуги - услуги Исполнителя в виде сопровождения, которые включают: предоставление доступа Заказчику к информационным материалам, проведению консультаций и получению обратной связи в соответствии с условиями Оферты и выбранным Тарифом или информационные услуги в виде доступа к Материалам и/или консультационные услуг в иной форме (чек-апы, индивидуальные консультации, марафоны). Информация о виде и формате, длительности услуг размещается в Приложении № 1 к Оферте или на Сайте.
Чек-ап – предоставление посреднических услуг при сдаче анализов (формирование и оплата заказа при сдаче анализов за счет денежных средств Заказчика) и консультационных услуг Исполнителя или его представителей (специалистов). Виды чек-апов указаны на Сайте. По согласованию с Заказчиком Исполнителем может быть разработан индивидуальный чек-ап.
Марафон - услуги Исполнителя по предоставлению доступа Заказчика к Материалам в соответствии с условиями Оферта и обратной связи в виде доступа к чату.
Информационный материал (Материал) - совокупность методичек, чек-листов и иных документов, разработанных Исполнителем. Материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Договора и действующим законодательством РФ.
Тариф - неотъемлемая часть Договора, устанавливающая: набор услуг, их длительность, стоимость в рамках выбранного Заказчиком. Тарифы указаны в Приложении № 1 к Договору.
Интернет-платформа - платформа для оказания услуг: Telegram или иная площадка по выбору Исполнителя.
Доступ - право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться материалами Исполнителя на интернет-платформе в соответствии с выбранным Тарифом (при оказании услуг по сопровождению) или с выбранным видом Услуг.
Обратная связь - услуга в форме письменных или устных ответов на вопросы Заказчика посредством обмена сообщениями в чате (групповом или индивидуальном) мессенджера Telegram или на консультациях посредством средств коммуникации сети Интернет. Услуга предоставляется, если она предусмотрена видом Услуг.
Специалист - третье лицо, привлеченное Исполнителем для оказания информационно-консультационных услуг Заказчику путем проведения консультаций и дачи ответов на вопросы, возникающим у Заказчика при получении услуг в рамках настоящей Оферты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить информационно-консультационные услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом или видом Услуг.
2.2. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями Договора.
2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
2.4. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу или конкретному виду Услуг.
2.5. В части предоставления доступа к Материалам, а также в части предоставления доступа к чату, к проведению консультаций, а также иных бонусных услуг, перечисленных в Приложении № 1 или на Сайте применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
2.6. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.7. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю всю имеющуюся достоверную информацию о состоянии своего здоровья (анализы, диагнозы, имеющиеся заболевания и т.п.), требуемую для оказания Услуг.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Стоимость оказываемых Услуг указана в Приложении №1 или на Сайте, или согласована с Заказчиком в мессенджере. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
3.2. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки (акции) на стоимость оказываемых Услуг в индивидуальном порядке.
3.3. Стоимость Услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
4. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Заказчик выбирает необходимый ему вид оказания Услуг на Сайте или в Приложении № 1 и оплачивает Услуги Исполнителя в размере, установленном в Приложении № 1 или на Сайте или в размере, согласованном с Исполнителем.
4.2. Оплата Услуг проводится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно по ссылке либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты (или частичной оплаты) стоимости Услуг одним из следующих способов: по безналичному расчёту, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих сервисов и процессинговых компаний.
4.4. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями специального предложения, указанного на Сайте или озвученного на диагностической консультации, а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специального предложения (акции), выражая свой акцепт путём оплаты выбранной Услуги по установленной цене. В случае окончания срока действия специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на этих условиях.
4.5. Исполнитель сообщает о возможности фиксации цены по специальному предложению или предоставления дополнительных материалов (в зависимости от выбора Заказчика) при получении от Заказчика задатка в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей в течение 24 часов после диагностической консультации. Стоимость диагностической консультации оплачивается отдельно от Услуг. Распространяется на Услуги по сопровождению.
4.6. Получая задаток, Исполнитель гарантирует фиксацию цены по специальному предложению или предоставление дополнительных материалов (в зависимости от выбора Заказчика), а также предоставление информационных материалов (Методичка по сну). При внесении задатка Заказчик обязуется оплатить оставшуюся часть стоимости Услуг в течение 7 (семи) дней. Сумма задатка в этом случае учитывается в счет оплаты. При отказе Заказчика от исполнения Договора сумма задатка не подлежит возврату и считается оплатой за информационные материалы. Распространяется на Услуги по сопровождению.
4.7. Рассрочка оплаты Услуг Исполнителя может предоставляться по решению банка-партнера и других сервисов.
4.8. При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
4.9. В случае предоставления рассрочки банком-партнером, Заказчик самостоятельно несет ответственность за исполнение обязательств перед банком.
4.10. Исполнитель может предоставить внутреннюю рассрочку Заказчику. В таком случае оплата вносится в размере 50% предоплаты, оставшаяся часть (50%) вносится Заказчиком в дату, установленную Исполнителем на основании дополнительного соглашения к Договору.
4.11. Заказчик, в случае предоставления ему внутренней рассрочки Исполнителем, обязуется оплачивать Услуги в соответствии с установленным графиком платежей.
4.12. В случае невнесения оплаты в срок, согласованный Сторонами, с Исполнителя снимается обязанность дальнейшего оказания Услуг.
4.13. В случае невнесения оплаты в срок, установленный графиком платежей, Заказчику блокируется доступ к Материалам на Интернет-платформе и к Чатам.
4.14. Заказчик имеет право досрочно перечислить Исполнителю всю оставшуюся сумму стоимости Услуг при внутренней рассрочки.
4.15. Заказчик получает доступ в личный кабинет на Интернет-платформе только после подтверждения оплаты Услуг.
4.16. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4.17. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
4.18. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. После оплаты Услуг Заказчику предоставляется доступ к Интернет-платформе, действительный на весь период оказания услуг. В случае проведения консультации согласовывается время проведения либо оказываются иные услуги, предусмотренные видом Услуг.
5.2. Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением регистрации на выбранный Тариф, ссылку для доступа к Интернет-платформе при оказании услуг по сопровождению.
5.3. В случае, если в установленные сроки, доступ не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по контактам (Telegram): @lannir_zabota, предоставив копию квитанции об оплате.
5.4. Заказчик обязуется обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении консультаций, если таковые предусмотрены Тарифом или видом Услуг;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств (смартфон с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном);
- личный аккаунт в мессенджере (Telegram) либо совершать действия с уже имеющегося аккаунта.
5.5. Заказчик, в случае прохождения лечения у своего лечащего врача или у любого другого лица, предоставляющего медицинские услуги, обязуется:
-сообщить лечащему врачу о любой системе питания, предложенной Исполнителем/Специалистом. Это необходимо из-за возможной реакции организма в связи с одновременным приемом медикаментов или лекарственных средств и следованием программе питания;
- получить консультацию лечащего врача перед изменением в стиле питания или образе жизни;
- сообщить Исполнителю/Специалисту о любых имеющихся медицинских диагнозах, а также аллергиях, чувствительность на отдельные компоненты и т.п., хронических заболеваниях, проводимой медикаментозной терапии, фитотерапии или принимаемых биоактивных пищевых добавках, так как это может повлиять на программу питания;
- незамедлительно сообщить Исполнителю о негативных реакциях организма и немедленно проконсультироваться с лечащим врачом.
5.6. Длительность оказания указывается в Приложении № 1 или на Сайте. Дата начала оказания Услуг по сопровождению считается с момента получения протокола от Специалиста. Дата оказания услуг по чек-апу - с даты заполнения опросников и оплаты анализов.
5.7. Заказчик обязан заполнить опросники в течение 3-х дней и дневник пищевого поведения в течение 7 дней с момента получения материалов.
5.8. После получения Исполнителем заполненных опросников от Заказчика, Исполнитель согласовывает время и дату проведения консультации (1-я консультация). Распространяется на Услуги по сопровождению.
5.9. После получения Исполнителем дневника питания и анализов от Заказчика, Исполнитель согласовывает время и дату проведения консультации (2-я консультация), на которой Заказчик получает протокол. Распространяется на Услуги по сопровождению.
5.10. Заказчик вправе повысить Тариф путем уведомления Исполнителя в течение недели после начала оказания услуг Исполнителем. Доплата за услуги согласовывается с Исполнителем. Распространяется на Услуги по сопровождению.
5.11. Исполнитель обеспечивает размещение Материалов на Интернет-платформе, в объеме, установленном Тарифом.
5.12. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на Интернет-платформе Материал, пользоваться Материалами в соответствии с условиями Договора, выполнять и исполнять рекомендации Исполнителя.
5.13. Исполнитель самостоятельно определяет формы и методы оказания Услуг.
5.14. Исполнитель может добавить дополнительные материалы, консультации, которые не были заявлены в программе сопровождения. Данные услуги являются бонусными и предоставляются бесплатно.
5.15. В случае необходимости Исполнитель самостоятельно определяет состав дополнительных специалистов для оказания Услуг Заказчику.
5.16. Услуга по доступу Материалам считается оказанной, когда Заказчику предоставлен к материалам открытый доступ на Интернет-платформе и не зависит от того, посмотрел Материалы Заказчик или нет.
5.17. Консультации, если они предусмотрены Тарифом или видом Услуг, согласовываются с Заказчиком в мессенджере или проводятся по заранее составленному Исполнителем расписанию. Услуга оказывается по запросу Заказчика.
5.18. Если в установленное время Заказчик не подключается к консультации и не предупредил об этом минимум за сутки до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
5.19. Если Заказчик дважды переносит консультацию, то Услуга по проведению консультации считается оказанной.
5.20. Услуги в части предоставления расшифровки анализов, плана питания, плана тренировок, схемы приема БАД считаются оказанными в момент направления Исполнителем текстового сообщения в мессенджер, содержащего расшифровку анализов, плана питания, плана тренировок, схемы приема БАД.
5.21. Бонусные услуги предоставляются по запросу Заказчика.
5.22. Заказчик добавляется в чат/чаты для получения обратной связи от Специалиста/Исполнителя, если такая Услуга предусмотрена Тарифом или отдельным видом Услуг. Доступ в чат является бонусной услугой и предоставляется бесплатно.
5.23. Для участия в чате Заказчик обязан зарегистрировать личный аккаунт в мессенджере Telegram, либо совершать действия с уже имеющегося аккаунта. Исполнитель вправе запросить сведения, идентифицирующие личность Заказчика для добавления в чат.
5.24. Если Заказчик в течении 3-х дней не вступил в чат по ссылке-приглашению, услуга обратной связи в виде чата считается оказанной в полном объеме
5.25. Заказчик обязан ежедневно присылать фото своих приемов пищи в чат при оказании Услуги сопровождения (если доступ в чат предусмотрен Тарифом).
5.26. Содержание чата является строго конфиденциальным. При участии в чатах Заказчик обязан соблюдать правила общения и поведения, предусмотренные Разделом 6.
5.27. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг в части доступа к чату Заказчику, в случае нарушения п. 6.1.
5.28. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью, либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется по адресу электронной почты Заказчика или в мессенджер.
5.29. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение двух календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
5.30. Сопровождение и иной вид Услуг (чек-ап, марафон и т.п) представляет собой совокупность отдельных услуг. Оказание и приемка каждой отдельной услуги происходит отдельно и не зависит от оказания и приемки иных услуг Заказчиком.
6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И ОБЩЕНИЯ ЗАКАЗЧИКА
6.1. При получении Услуг Заказчик обязан на Сайте, Интернет-Платформе, в чате(ах):
- предоставить достоверную информацию о себе, своем здоровье (в том числе о хронических, наследственных и текущих заболеваниях, травмах, непереносимости отдельных компонентов, об аллергических реакциях и т.п.), образе жизни и питании;
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и не посягать на их честь и достоинство (не обсуждать компетенцию, качество услуг Исполнителя и его представителей в чатах);
- не допускать агрессивного поведения, разжигания межнациональных, межконфессиональных и межгосударственных конфликтов во время оказания Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на консультациях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или Исполнителя;
- не размещать файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный,
оскорбительный контент;
- не публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме оказания Услуг;
- не размещать ссылки на какие-либо чаты или подписные страницы;
- не использовать (копирование, пересылка, опубликование, распространение) фото, аудио- и видеозапись, скриншоты, копирование, пересылка, опубликование, распространение, публичное цитирование или иное использование контента, входящего в чат в коммерческих целях. Содержание чата является конфиденциальным;
- выполнять рекомендации, назначения Исполнителя и его представителей, направленных на достижение и сохранение результатов оказания Услуг, включая соблюдение назначенных для визита/приема дат и времени, соблюдение режима распорядка дня, питания, приёма БАД, соблюдение иных ограничений.
- обязан ежедневно присылать фото своих приемов пищи в чат (если доступ в чат предусмотрен Тарифом, распространяется только на услуги по сопровождению).
- соблюдать условия Договора о конфиденциальности и защите авторских прав, в том числе: передача паролей доступа и ссылок доступа в чат, на Интернет-платформу третьим лицам, фотосъемка, запись аудиопроизведений, видеозапись аудиовизуальных произведений, распространение (опубликование, размещение на Интернет-сайтах, копирование, передача или перепродажа третьим лицам) и копирование Материалов, информации из чата, создание на основе полученного материала информационных продуктов с целью коммерческого использования.
6.2. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 руб. за каждый установленный случай.
6.3. Дополнительные правила общения и поведения Исполнитель вправе размещать на Сайте, на Интернет-платформе или в чате Telegram.
6.4. В случае нарушения Заказчиком правил поведения (разд. 6), прав на интеллектуальную собственность Исполнителя (разд. 9), Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчику к Интернет-платформе, чату без права на возврат денежных средств, которые в полном размере удерживаются в качестве штрафной неустойки за нарушение обязанностей по Договору.
7. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. В случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг.
- прав и законных интересов исполнителя и его представителей, процесса оказания Услуг;
- нарушения обязанностей, установленных в п. 6.1 Договора.
- нарушения Заказчиком авторских прав и условий о конфиденциальности.
- нарушения Заказчиком п. 6.2. Договора
Данное действие/ия расцениваются Исполнителем как односторонний отказ от исполнения Договора.
7.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
7.3. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия Договора.
7.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность в связи с неисполнением обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Недостоверное или неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.4. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в сроки, указанные в Приложении №1 или на Сайте, Услуги считаются оказанными в полном объеме.
8.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по Договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения и технических проблем на стороне сервисов, обеспечивающих функционирование и доступность Сайта и Интернет-платформы, стабильная работа Сайта и Интернет-платформы не гарантируется. Исполнитель не несет ответственность за неудовлетворительное качество интернет-соединения на стороне Заказчика, за сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.6. Если Заказчик пропускает консультации по независящим от Исполнителя причинам, эти обстоятельства не могут являться доказательством некачественного и ненадлежащего оказания Услуг Исполнителем. Никакая информация, материалы и пр., предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика и особенностей его организма.
8.7. Исполнитель не несёт ответственности по Договору перед Заказчиком в случае возникновения осложнений по вине Заказчика, а именно: предоставление неполной или недостоверной информации, невыполнение назначений и рекомендаций, несвоевременное сообщение о возникших нарушениях и отклонениях в состоянии здоровья, возникновения у Заказчика осложнений по причине его неявки в указанный срок на консультацию.
8.8. В случае преднамеренного или непреднамеренного предоставления Заказчиком неверной информации, необходимой для принятия решения о программе сопровождения (плана питания, назначения БАД), а также нарушения графика консультаций, последующего плана, Исполнитель не несет ответственности за результат оказания Услуг.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
9.1. Материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
9.2. Исполнителю принадлежат исключительные права на все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
9.3. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) Материалы. Разрешается использование Материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание для личного самостоятельного использования (без права передачи третьим лицам).
9.4. Запрещается передача, распространение и любая переработка Материалов, доступ к которым получил Заказчик на Интернет-платформе в процессе получения Услуг по Договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе Материалов Исполнителя - без получения специального на то письменного разрешения автора.
9.5. Заказчику запрещается передавать третьим лицам и нарушать конфиденциальность доступа к Материалам на Интернет-платформе (передавать ссылку для доступа) или в специальное программное обеспечение, используемое для организации Исполнителем услуг по Договору.
9.6. Использование Заказчиком Материалов с нарушением правил пунктов 9.3 - 9.5 Договора, а также иные нарушения прав интеллектуальной собственности, влечет взыскание штрафа с Заказчика в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю.
9.7. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче авторских прав на Материалы Исполнителя или его частей на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей (складчины), то подлежит взысканию штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации и оформлении заказа на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт в Telegram. При оказании услуг Исполнитель обрабатывает персональные данные: возраст, вес, состояние здоровья, анализы.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
10.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) консультаций с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.8. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при отправлении заявки.
10.9. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты или мессенджер.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
12.3. Все споры рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ.
13. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
13.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.
13.2. При получении от Заказчика заявления о расторжении договора и возврате денежных средств, денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг (стоимость услуг может быть указана в Приложении № 1 или на Сайте) и фактически произведенных расходов Исполнителя, в том числе расходы на оплату анализов, комиссии банков и платежных систем.
13.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по форме в приложении № 2 к Оферте. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу:
13.4. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, копия платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
13.5. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
13.6. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
13.7. В случае удовлетворения заявления о возврате, Заказчику блокируется доступ к Материалам на Платформе (в том числе к чату) в течение 1 (Одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ли Ирина Романовна
ИНН 773177804060, ОГРНИП 317774600497739
121609, г. Москва, Рублевское шоссе, д. 38, корп.1, кв.85
р/с 40802810100006273763
банк АО "ТБанк"
ИНН банка 770140679
БИК 04452974
к/с 30101810145250000974
89166231571
lannir@icloud.com
